Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στην EVELEYA, προτεραιότητά μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν, παρακάτω θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση νόμιμης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

2. Αλλαγές Προϊόντων Κανονικής Τιμής

Για προϊόντα κανονικής τιμής, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με:

Άλλο μέγεθος του ίδιου προϊόντος, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλεται η αντίστοιχη χρηματική διαφορά.

3. Εκπτωτικά Προϊόντα – Αλλαγή ή Πιστωτικό Υπόλοιπο

Για προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε εκπτωτική τιμή, η εμπορική πολιτική αλλαγών της EVELEYA προβλέπει:

Αλλαγή με άλλο μέγεθος, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Αλλαγή με άλλο προϊόν, βάσει της διαθέσιμης αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Έκδοση πιστωτικού υπολοίπου ίσης αξίας με το ποσό που καταβλήθηκε για το επιστρεφόμενο προϊόν, για χρήση σε επόμενη αγορά από την EVELEYA.

Οι αλλαγές στα εκπτωτικά προϊόντα πραγματοποιούνται βάσει της εκάστοτε διαθεσιμότητας των αποθεμάτων.

Η παραπάνω εμπορική πολιτική για τα εκπτωτικά προϊόντα δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα υπαναχώρησης που παρέχονται στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.

4. Προϋποθέσεις Επιστροφής ή Αλλαγής

Για να γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Να μην έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
Να μην έχει πλυθεί, σιδερωθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά.
Να φέρει όλα τα αρχικά καρτελάκια και τις ειδικές σημάνσεις (tags).
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Να συνοδεύεται από την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

5. Κόστος Επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ή αλλαγή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συστήνουμε τη χρήση εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) με δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία από την EVELEYA, τα σχετικά έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία.

6. Επικοινωνία & Διεύθυνση Επιστροφών

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@eveleya.com
Τηλέφωνο: +30 213 090 4168

Διεύθυνση Επιστροφών

EVELEYA E.E.
Χρυσοστόμου Σμύρνης & Θησέως 24
Τ.Κ. 16341, Ηλιούπολη
Αττική, Ελλάδα

Τηλ.: 22830 24020 / 213 090 4168